Seu direito, sem burocracia

Exclusão de dados

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados que o James mantém sobre você, a qualquer momento e sem precisar justificar o pedido. Escolha a opção mais conveniente abaixo.

Opção 1 — mais rápida

Pelo próprio WhatsApp

Envie a palavra PARAR ou EXCLUIR em qualquer conversa com o James. Confirmamos o pedido ali mesmo e iniciamos a exclusão dos seus dados.

Opção 2

Pelo e-mail

Escreva para privacidade@mordomo.app a partir do e-mail de sua preferência, informando o número de WhatsApp que você usa com o James. Podemos solicitar uma confirmação pelo WhatsApp para validar a identidade antes de apagar qualquer informação.

O que é apagado

Seu cadastro (nome e número de WhatsApp);
Todo o histórico de conversas e mensagens;
Lembretes, notas, datas importantes e lançamentos financeiros que você compartilhou;
Dados de assinatura, exceto registros que a lei exige que sejam mantidos (como comprovantes fiscais de pagamento).

Prazo

Após a confirmação, seus dados pessoais são apagados em até 30 dias. Concluída a exclusão, o James deixa de ter qualquer informação sua e a conversa é encerrada.

Dúvidas

Consulte nossa Política de Privacidade ou fale com a gente pelo e-mail acima.

Este documento é um modelo elaborado com base no funcionamento real do serviço. Recomendamos revisão jurídica antes de considerá-lo definitivo para fins de conformidade com a LGPD.